Retours et droit de rétractation

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous informer de votre souhait de vous rétracter, sans avoir à justifier votre décision.

Comment effectuer un retour ?
Contactez-nous via notre page Nous contacter en indiquant votre numéro de commande. Nous vous communiquerons les instructions nécessaires pour effectuer votre retour.

Après nous avoir informés de votre rétractation, le produit doit être retourné dans un délai maximum de 14 jours.

Frais de retour
En cas de simple changement d’avis, les frais de retour sont à la charge du client.

Si le produit reçu est défectueux, endommagé ou non conforme à votre commande, les frais nécessaires à sa prise en charge ne sont pas à votre charge.

Produit endommagé à la réception
Si votre colis ou votre produit présente une détérioration visible à la réception, contactez-nous dans les meilleurs délais en joignant des photos du colis et du produit.